Итоги работы с обращениями граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за март 2018 года

В министерство социальной политики Нижегородской области за март 2018 года поступило более 1 000 письменных обращений граждан.

Из аппарата Правительства Нижегородской области поступило около 480 письменных обращений.

Значительное количество обращений поступают в форме электронных сообщений.

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на исполнение.

Принимаются меры по недопущению случаев нарушения сроков исполнения контрольных обращений и устранению причин, способствующих повторному обращению граждан.

Категории наиболее часто задаваемых вопросов

Тематика Количество, шт. %
Предоставление мер социальной поддержки (компенсации, пособия) 287 27,5
Социальное обеспечение отдельных категорий граждан 108 10,3
Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения в связи с трудной жизненной ситуацией 285 27,2
Улучшение жилищных условий
(в том числе оказание материальной помощи на ремонт жилья)
340 32,5
Соблюдение трудового законодательства 17 1,6
Прочие вопросы 9 0,9
Итого: 1 046 100

Итоги работы с обращениями граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за I квартал 2018 года

В министерство социальной политики Нижегородской области за I квартал 2018 года поступило более 2 800 письменных и 193 устных обращений граждан.

Из аппарата Правительства Нижегородской области поступило более 1 200 письменных обращений.

Значительное количество обращений поступают в форме электронных сообщений.

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на исполнение.

Принимаются меры по недопущению случаев нарушения сроков исполнения контрольных обращений и устранению причин, способствующих повторному обращению граждан.

Категории наиболее часто задаваемых вопросов

Тематика Количество, шт. %
Предоставление мер социальной поддержки (компенсации, пособия) 768 27,0
Социальное обеспечение отдельных категорий граждан 282 9,9
Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения в связи с трудной жизненной ситуацией 824 28,8
Улучшение жилищных условий
(в том числе оказание материальной помощи на ремонт жилья)
901 31,6
Соблюдение трудового законодательства 51 1,8
Прочие 27 0,9
Итого: 2 853 100
Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст