Итоги работы с обращениями граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за сентябрь 2018 года

В министерство социальной политики Нижегородской области за сентябрь 2018 года поступило более 700 письменных обращений граждан.

Из аппарата Правительства Нижегородской области поступило 300 письменных обращений граждан.

Значительное количество обращений поступают в форме электронных сообщений.

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на исполнение.

Принимаются меры по недопущению случаев нарушения сроков исполнения контрольных обращений и устранению причин, способствующих повторному обращению граждан.

Категории наиболее часто задаваемых вопросов

Тематика Количество, шт. %
Предоставление мер социальной поддержки (компенсации, пособия) 186 25,5
Социальное обеспечение отдельных категорий граждан 116 15,9
Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения в связи с трудной жизненной ситуацией 206 28,3
Улучшение жилищных условий
(в том числе оказание материальной помощи на ремонт жилья)
189 25,9
Соблюдение трудового законодательства 24 3,3
Прочие вопросы 8 1,1
Итого: 729 100

Итоги работы с обращениями граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за III квартал 2018 года

В министерство социальной политики Нижегородской области за III квартал 2018 года поступило более 2 100 письменных и 167 устных обращений граждан.

Из аппарата Правительства Нижегородской области поступило 856 письменных обращений.

Значительное количество обращений поступают в форме электронных сообщений.

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на исполнение.

Принимаются меры по недопущению случаев нарушения сроков исполнения контрольных обращений и устранению причин, способствующих повторному обращению граждан.

Категории наиболее часто задаваемых вопросов

Тематика Количество, шт. %
Предоставление мер социальной поддержки (компенсации, пособия) 516 24
Социальное обеспечение отдельных категорий граждан 294 13,7
Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения в связи с трудной жизненной ситуацией 648 30,2
Улучшение жилищных условий
(в том числе оказание материальной помощи на ремонт жилья)
601 28
Соблюдение трудового законодательства 60 2,8
Прочие 28 1,3
Итого: 2 147 100
Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст