Вероятно, обратившийся имел ввиду услуги наших центров социального обслуживания. В первую очередь отделение дневного пребывания, надомное обслуживание.

Стоимость услуг регулируется  областным законодательством. Размер платы рассчитывается в зависимости от размера пенсии, величины прожиточного минимума для пенсионеров, наличия у пенсионера льгот. А также учитывается состав семьи  (по закону родственники обязаны осуществлять помощь и уход, при этом учитывается есть ли у них эти возможности). Бесплатно социальные услуги предоставляются тем, кто получает пенсию ниже величины прожиточного минимума для пенсионеров (4 792 рубля).

Если пенсия  выше величины прожиточного минимума, то обслуживание осуществляется на условиях частичной или полной оплаты.

Услуги отделений срочного социального обслуживания, консультативных отделений, отделений по работе с семьей и детьми предоставляются всем категориям граждан бесплатно.

В государственных учреждениях социального обслуживания населения в муниципальных районах и городских округах Нижегородской области дети-инвалиды совместно с детьми без инвалидности занимаются в различных кружках и студиях: бисероплетение, тестопластика, «Волшебная бумага», полиграфическая, гончарная и швейная мастерские, изготовление театрального костюма, «Кукольный театр руками детей» и другие.

По вопросам предоставления услуг в государственных учреждениях социального обслуживания населения необходимо обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства.

Право на предоставление услуги «Социальное такси» имеют следующие категории граждан, состоящие на регистрационном учете по месту жительства или месту пребывания на территории Нижегородской области:

• инвалиды с нарушением функций опорно-двигательного аппарата, в том числе инвалиды-колясочники;
• дети-инвалиды;
• инвалиды по зрению, имеющие III степень ограничения способности к трудовой деятельности (I группу инвалидности);
• инвалиды Великой Отечественной войны;
• лица старше 70 лет, имеющие значительные затруднения в передвижении (передвигающиеся при помощи технических средств).

Транспортная услуга «Социальное такси» предоставляется для посещения социально значимых объектов, таких как:

• органы государственной власти Нижегородской области;
• органы местного самоуправления;
• органы судебной власти;
• правоохранительные органы;
• учреждения социальной защиты населения Нижегородской области;
• отделение Пенсионного фонда Российской Федерации, отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Нижегородской области, страховые медицинские организации, осуществляющие обязательное медицинское страхование граждан;
• лечебно-профилактические учреждения (за исключением доставки лиц для оказания скорой медицинской помощи);
• учреждения медико-социальной экспертизы;
• учреждения и организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации;
• учреждения образования;
• физкультурно-оздоровительные учреждения;
• организации культуры и искусства, выставочные комплексы;
• учреждения службы занятости населения;
• негосударственные учреждения и организации, осуществляющие деятельность по реабилитации инвалидов;
• адвокатские конторы, бюро, кабинеты;
• государственные и иные нотариальные конторы, а также нотариусы, занимающиеся частной практикой;
• аэропорт, вокзалы.



Районы, в которых функционирует Социальное такси:

• Автозаводский район г. Нижнего Новгорода – 253-76-40;
• Ленинский район г. Нижнего Новгорода – 258-08-12;
• Московский район г. Нижнего Новгорода – 276-85-76;
• Канавинский район г. Нижнего Новгорода – 240-89-49;
• Нижегородский район г. Нижнего Новгорода – 430-28-82;
• Приокский район г. Нижнего Новгорода – 465-09-54;
• Советский район г. Нижнего Новгорода – 417-27-84;
• Сормовский район г. Нижнего Новгорода – 271-22-63;
• г. Арзамас – (831 47) 9-42-32;
• г. Бор – (831 59) 9-27-95;
• г. Дзержинск – (831 32) 6-11-34;
• г. Кстово – (831 45) 2-07-55;
• г. Городец – (831 61) 9-44-99;
• г. Шахунья – (831 52) 2-68-31.



Для получения услуги необходимо подать заявку в диспетчерскую службу по месту жительства в приделах муниципального образования, на территории которого находится учреждение.

Прием Заявок осуществляется в соответствии с режимом рабочего времени учреждения.

Потребители услуги для посещения социально значимых объектов имеют право брать с собой в поездку одного сопровождающего.

Заявка на получение услуги «Социального такси» подается по месту жительства лицом, обращающимся за оказанием услуги, по телефону диспетчеру, не позднее, чем за один рабочий день до поездки.

При подаче заявки необходимо сообщить:

• фамилию, имя, отчество потребителя услуги;
• адрес места жительства (пребывания) и телефон потребителя услуги;
• категорию потребителя услуги;
• дату и время оказания транспортной услуги, продолжительность предоставления услуги, адрес социально значимого объекта;
• цель поездки;
• наличие сопровождающего.

В случае отказа от поданной заявки необходимо не менее чем за 2 часа до времени подачи транспортного средства сообщить об этом диспетчеру с указанием причины отказа от предоставления транспортной услуги.

Гражданин, нуждающийся в надомном социальном обслуживании, либо его законный представитель, может обратиться в Управление социального обслуживания населения района, города (городского округа) по месту жительства. В течение 5 рабочих дней с даты приема заявления Управлением принимается решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании.

В каждом Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Нижегородской области созданы пункты проката реабилитационных средств (трость, ходунки, кресло - коляска, костыли, др.) Услугой можно воспользоваться по социально низким ценам гражданам, находящимся на социальном обслуживании, либо утратившим способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, либо полученной травмой.

В соответствии с Порядком предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам, утвержденным постановлением Правительства Нижегородской области от 24.12.2015 №864, социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания предоставляются следующим категориям граждан, постоянно проживающим на территории Нижегородской области, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме:

• гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) частично или полностью утратившим способность или возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в том числе:
• беженцам;
• гражданам без определенного места жительства;
• лицам, освободившимся из мест лишения свободы;
• инвалидам I и II группы частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию, в том числе:
• беженцам;
• гражданам без определенного места жительства;
• лицам, освободившимся из мест лишения свободы;
• детям-инвалидам с недостатками психического и физического развития в возрасте от 4 до 18 лет, имеющим отклонения в умственном развитии, нуждающимся по состоянию здоровья в бытовом обслуживании, медицинской помощи, социальной и трудовой реабилитации, обучении и воспитании, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию.

Есть два варианта для того, чтобы выяснить какое социальное обслуживание вам может быть предоставлено. Либо взять справку в поликлинике о том, что Вы нуждаетесь в уходе. Либо написать заявление в нашем Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов  Борского района.  И уже наши специалисты соберут все нужные документы и сообщат какое социальное обслуживание вам положено по закону. Телефон центра социального обслуживания (831 59) 9-91-04, 9-14-50. Адрес: Бор, ул. Луначарского, д. 40.

В государственное бюджетное учреждение «Нижегородский областной реабилитационный центр для инвалидов» (НОРЦИ) принимаются инвалиды преимущественно трудоспособного возраста (женщины с 14 до 55 лет, мужчины с 14 до 60 лет), имеющие ограничение способности к трудовой деятельности, либо граждане, нуждающиеся в мероприятиях для осуществления полного или частичного восстановления способностей к бытовой, общественной и профессиональной деятельности и имеющие регистрацию по месту жительства или месту временного пребывания на территории Нижегородской области  (утвержден постановлением Правительства Нижегородской области от 2 декабря 2008 г. № 565).

Для этого нужно обратиться непосредственно в центр , либо в управление социальной защиты населения по месту жительства или месту временного пребывания на территории Нижегородской области.

При обращении необходимо представить выписку из медицинской карты амбулаторного, стационарного больного (форма № 027/у), со сроком действия выписки не менее 6 месяцев, а также документ, подтверждающий инвалидность и индивидуальную программу реабилитации инвалида (при наличии инвалидности).

Лица без определенного места жительства – одна из социально незащищенных категорий населения, нуждающихся в государственной социальной поддержке.

В Нижегородской области ведется планомерная работа по выстраиванию системы социальной реабилитации дезадаптированных категорий граждан.

Система социальной реабилитации реализуется министерством социальной политики Нижегородской области, в том числе через специализированное государственное казенное учреждение «Областной центр социально-трудовой реабилитации граждан» (далее – Центр) и учреждения социального обслуживания населения.

Центр  функционирует в городе Нижнем Новгороде с 1995 года. Деятельность Центра регламентирована постановлением Правительства Нижегородской области от 19.01.2007 №21 «О порядке деятельности государственных учреждений Нижегородской области «Центр социально-трудовой реабилитации граждан». Структура Центра включает в себя отделение срочной социальной помощи, социальной диагностики и первичного приема (далее -  отделение срочной социальной помощи) и отделение ночного пребывания.

В отделении срочной социальной помощи принимаются оперативные решения о видах требуемой помощи обратившимся, работает вещевой фонд и консультативный пункт для оказания психологической и юридической помощи. При необходимости оказывается содействие в восстановлении утраченных документов, трудоустройстве, оформлении пенсий, направлении в дома-интернаты, доврачебная медицинская помощь.

Гражданину, зачисленному в отделение ночного пребывания, предоставляется койко-место с постельными принадлежностями для ночлега. 

За время работы Центра реабилитацию в учреждении прошли 31 250 человек из числа дезадаптированных категорий граждан.

В 2013 году Центром обслужено 2030 человек (в том числе 1506 лиц без определенного места жительства), из них 934 человека обслуживались в отделении ночного пребывания.

Итогами работы Центра 2013 года стали следующие показатели:

• 106 человек трудоустроено на постоянную работу;
• 623 человека трудоустроено на временную работу;
• 10 человек зарегистрированы в Центре занятости населения в качестве безработных;
• 10 человек направлены в дома-интернаты Нижегородской области.

На базе Центра постоянно апробируются и внедряются новые формы социального обслуживания. 

1. С декабря 2011 года работает Мобильная бригада. Телефон мобильной бригады: 89108788505.

Мобильная бригада создана с целью:

• индивидуальной и групповой профилактической работы с лицами без определенного места жительства в местах их скопления;
• оказания срочной социальной помощи лицам БОМЖ.

Работа Мобильной бригады осуществляется по двум направлениям:

• организация плановых выездов мобильной бригады;
• организация экстренных выездов мобильной бригады на основании заявок (звонков) о нахождении на улицах города Нижнего Новгорода лиц без определенного места жительства. 

В состав Мобильной бригады входят медицинская сестра, психолог, специалист по социальной работе, водитель.

Таким образом, работа Мобильной бригады схожа с работой Скорой помощи, так как оказывается  срочная помощь.

Срочная социальная помощь заключается в следующем:

• оперативное реагирование на информацию о нахождении на улицах города Нижнего Новгорода лиц БОМЖ с выездом на место.
• проведение первичной социальной диагностики, оценка реального социального положения гражданина,  проведение первичного медицинского опроса, оказание доврачебной медицинской помощи, оказание экстренной психологической помощи на месте;
• информирование о деятельности Центра, об услугах которые могут быть оказаны обслуживаемым (ночлег, питание, восстановление документов и т.д.);
• проведение консультативной и разъяснительной работы о мерах социальной поддержки данной категории граждан, в том числе материальной помощи;
• принятие на месте решения, направленного на положительный результат (доставить и зачислить клиента на социальное обслуживание в Центре (при условии личного согласия), вызвать на место бригаду Скорой медицинской помощи (при выявлении или подозрении на заболевание, при выявлении признаков наркотического или острого алкогольного опьянения) с целью определения и доставки клиента в учреждение здравоохранения, в наркологический диспансер или иное специализированное учреждение, вызвать на место сотрудников органов внутренних дел (при обнаружении у клиента холодного или огнестрельного оружия, взрывоопасных веществ, наркотиков) или иное решение, направленное на положительный результат.

За время действия Мобильной бригады (с декабря 2011) всего обслужено 539 человек, из них 283 человека в 2013 году. 

Количество плановых выездов Мобильной бригады в 2013 году составило 151, обслужено 143 человека. Количество экстренных выездов (по поступившим заявкам) в 2013 году - 132, обслужено 123 человека. 17  человек отказались от услуг специалистов Мобильной бригады и социальных услуг, предоставляемых Центром.

2. С декабря 2012 года при отделении ночного пребывания Центра организовано 8 круглосуточных койко-мест для маломобильных и немобильных клиентов учреждения. Данные граждане обеспечиваются трехразовым горячим питанием.

3. С декабря 2013 года создана Служба социального сопровождения  с целью выработки и реализации  комплекса мероприятий, направленных на создание оптимальных условий для социализации и адаптации лиц без определенного места жительства и лиц, вернувшихся из мест лишения свободы, и осуществления индивидуального контроля за процессами ресоциализации обслуживаемых в Центре. Организация работы Службы социального сопровождения утверждена постановлением Правительства Нижегородской области от 30.12.2013 №1014.

Кроме целенаправленной работы Центра, адресная работа в отношении лиц вышеназванной категории ведется через государственные учреждения, подведомственные министерству социальной политики Нижегородской области: Управления социальной защиты населения Нижегородской области и  Центры социального обслуживания населения. Адресная социальная работа с лицами без определенного места жительства в учреждениях социального обслуживания заключается:

• в индивидуальной социальной диагностике;
• в оказании содействия в установлении личности и оформлении документов, удостоверяющих личность;
• в оказании содействия в трудоустройстве либо в оформлении в дома – интернаты;
• в решении социально-бытовых проблем, в том числе посредством оказания психологической и социально-юридической помощи.

Перечень гарантированных социальных услуг, предоставляемых лицам без определенного места жительства, утвержден постановлением Правительства Нижегородской области от 07.04.2006 №110. 

В Нижнем Новгороде функционирует  государственное казенное учреждение «Областной центр социально-трудовой реабилитации граждан» (далее – в Центр) на 102 места. Центр расположен по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Гордеевская, д.3/5 (около Московского вокзала). 

К категориям граждан, имеющим право на обслуживание в Центре, относятся:

• лица без определенного места жительства;
• лица, освободившиеся из мест лишения свободы;
• граждане, попавшие в экстремальную ситуацию.

Предоставление социальных услуг структурными подразделениями Центра осуществляется на основании личного заявления гражданина, бесплатно, на разовой или временной основе. 

Граждане, не имеющие крова, зачисляются на социальное обслуживание в отделения ночного пребывания в Центре. В отделение ночного пребывания принимаются мужчины и женщины в возрасте от 18 лет и старше.

Гражданину, зачисленному в отделение ночного пребывания, предоставляется койко-место с постельными принадлежностями для ночлега с 16.00 до 09.00 часов утра следующего дня. Граждане, принятые в отделение ночного пребывания, обеспечиваются туалетными принадлежностями (полотенце, мыло), сменной одеждой и домашней обувью, горячим питанием (завтраком).

Основаниями для отказа в зачислении граждан на обслуживание в отделение ночного пребывания являются:

• наличие у заявителя туберкулеза в активной стадии, заразных заболеваний кожи и волос, острых инфекционных и венерических заболеваний, опасных для окружающих, а также повышенная температура, сыпь неясной этиологии, выявленные медицинским работником Центра при осмотре.
• неадекватное поведение, сопровождающееся на момент обращения в Центр расстройствами, опасными для окружающих, острое алкогольное опьянение или признаки наркотического опьянения.

В Центр не принимаются лица, у которых обнаружено холодное или огнестрельное оружие, легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества, наркотики.

Период обслуживания граждан в отделении ночного пребывания Центре не может превышать 30 дней в календарном году. Директор Центра по объективным обстоятельствам имеет право продлить период пребывания до 60 дней в календарном году. По разрешению министерства социальной политики Нижегородской области пребывание граждан в отделении ночного пребывания продлевается на период, необходимый для оформления документов, удостоверяющих личность гражданина, его трудоустройства или установления гражданину инвалидности.

В декабре 2012 года в рамках областной целевой программы «Социальная реабилитация лиц, отбывших наказание в виде лишения свободы на 2010-2012 годы» в городе Нижнем Новгороде были проведены две двухдневные акции «От сердца к сердцу» по обеспечению горячими обедами и продуктовыми наборами лиц, ведущих бродяжнический образ жизни. В акции приняло участие около 400 человек. 

В 2014 году также планируется в зимний период проводить аналогичные акции. Первая акция по обеспечению питанием лиц, ведущих бродяжнический образ жизни, пройдет 29 января 2014 года.

Кроме того, начиная с 2013 года постановлением Правительства Нижегородской области от 01.07.2013 №424, предусмотрено оказание материальной помощи данной категории граждан в виде продуктовых наборов, но не чаще одного раза в месяц и не более трех раз в год. Стоимость продуктового набора - 600 рублей. Продуктовый набор формируется из продуктов питания, предусмотренных перечнем, утвержденном министерством социальной политики Нижегородской области.

Для получения продуктового набора необходимо обращаться либо в управление социальной защиты населения по месту своего преимущественного нахождения (проживания) либо в Областном центре социально-трудовой реабилитации граждан.

База данных дезадаптированных категорий граждан ведется в Областном центре социально-трудовой реабилитации граждан (далее – Центр). Данная база формируется из клиентов данного учреждения, нуждающихся в социальной помощи.

В целях предоставления мер социальной поддержки лицам без определенного места жительства в Нижегородской области действует постановление Правительства Нижегородской области от 01.07.2013 №424, которым предусмотрено оказание материальной помощи данной категории граждан по следующим направлениям:

• на оплату расходов, связанных с оформлением (восстановлением) паспорта гражданина Российской Федерации;
• на оплату расходов, связанных с восстановлением документов, выдаваемых органами записи актов гражданского состояния;
• на оплату медицинских услуг и медицинских исследований при трудоустройстве, при оформлении медицинских документов в дома-интернаты;
• на оплату расходов, связанных с прохождением профессиональной подготовки и переподготовки по рабочей специальности;
• на фотографирование.

По сравнению с ранее действующим порядком оказания материальной помощи лица без определенного места жительства трудоспособного возраста получили возможность пройти профессиональную подготовку или переподготовку по рабочей специальности с учетом предложений на рынке труда Нижегородской области за счет средств областного бюджета.

В целях учета дезадаптированных категорий граждан, получивших материальную помощь, министерством социальной политики Нижегородской области разработана и внедрена автоматизированная программа, с помощью которой Центр формирует Областной реестр получателей материальной помощи. Областной реестр формируется ежедневно по данным, поступающим в Центр из учреждений социальной защиты по защищенным каналам электронной связи.

Для получения материальной помощи, предусмотренной постановлением Правительства Нижегородской области от 01.07.2013 г. №424 необходимо обращаться в управление социальной защиты населения по месту своего преимущественного нахождения (проживания).

Выстроенная система социальной реабилитации, действующая в Нижегородской области, нацелена на адресный подход к проблемам дезадаптированных категорий граждан, что позволяет индивидуально решать вопросы, с которыми они сталкиваются.

Кресло-коляска и подгузники относятся к техническим средствам реабилитации, на обеспечение которыми инвалиды имеют право в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (далее – ТСР) осуществляется Фондом социального страхования Российской Федерации в соответствии с правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 07.04.2008 г. № 240 «О порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями». Согласно правилам, обеспечение инвалидов ТСР осуществляется в соответствии с индивидуальными программами реабилитации, выдаваемыми учреждениями медико-социальной экспертизы, в рамках федерального перечня реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду, утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.12.2005 г. № 2347-р.

Заявление о предоставлении ТСР подается инвалидом либо лицом, представляющим его интересы, в исполнительный орган Фонда социального страхования Российской Федерации по месту жительства с предоставлением паспорта инвалида и индивидуальной программы реабилитации.

Обеспечение инвалида ТСР может осуществляться путем предоставления соответствующего технического средства или путем выплаты компенсации за самостоятельно приобретенное инвалидом ТСР.

Порядок выплаты за самостоятельно приобретенное инвалидом ТСР, включая порядок определения ее размера и порядок информирования граждан о размере указанной компенсации утвержден приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31.01.2001 г. № 57н.

По вопросам обеспечения ТСР и выплаты компенсации можно обратиться по тел. (831) 422-04-87 или ознакомиться с информацией на сайте: fss.nnov.ru.

В случае если Ваш брат не утратил способности к самообслуживанию, он может быть принят по его заявлению в отделение социально-медицинского обслуживание Центра социального обслуживания населения по месту его жительства. К нему будет не менее трех раз в неделю приходить социальный работник и два раза в неделю медсестра. В перечень услуг будет входить:

• доставка продуктов питания и необходимых лекарств;
• наблюдение за состоянием здоровья (измерение артериального давления, температуры тела);
• проведение медицинских процедур (прием лекарств, закапывание капель, выполнение перевязок, инъекций и т.д.) по назначению лечащего врача;
• другие услуги, включенные в гарантированный перечень услуг, которые могут быть предоставлены гражданину в отделении социально-медицинского обслуживания. 

Заявление брата о предоставлении услуг на дому в Центр социального обслуживания по его месту жительства можете принести Вы.

Чтобы оформить гражданина на стационарное социальное обслуживание в один из домов-интернатов Нижегородской области (общего типа или психоневрологического типа) гражданину необходимо подходить под категорию граждан, имеющих право на стационарное социальное обслуживание.

Для оформления в дом-интернат необходимо обратиться в Управление социальной защиты населения района (города или городского округа), для признания гражданина нуждающимся в стационарном социальном обслуживании и получения индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

Далее в Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (или Комплексном центре социального обслуживания населения) написать заявление о направлении на стационарное социальное обслуживание в стационарное учреждение и предоставить необходимый пакет документов в соответствии с п.5.2 Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам, утвержденным постановлением Правительства Нижегородской области от 24.12.2015 г. № 864.

Граждане, находящиеся на стационарном социальном обслуживании в домах-интернатах имеют право на перевод из одного учреждения в другое. Для перевода нужно обратиться с заявлением на имя директора дома-интерната, в котором гражданин находится на стационарном обслуживании. Рассмотрение заявлений о переводе осуществляется комиссией министерства социальной политики Нижегородской области.