Новый закон о социальном обслуживании населения был принят в конце 2013 года. В 2014 году в министерстве социальной политики активно шла подготовка к работе в соответствии с положениями закона. Только на уровне области было принято 24 нормативных акта, регламентирующих работу в новых условиях.

По словам министра социальной политики Артёма Кавинова, новый закон не несет каких-то революционных изменений в сфере социального обслуживания. Весь спектр услуг будет сохранен и даже расширен. Официально добавляется услуга по обучению компьютерной грамотности людей старшего возраста.

«Кроме того, в соответствии с новыми стандартами увеличивается количество получателей бесплатных социальных услуг примерно на 30%. Теперь на бесплатное обслуживание имеют право те, чей  доход менее или равен полторы величины прожиточного минимума. Раньше расчет велся от одной величины прожиточного минимума», – пояснил министр.

В законе нет понятия трудная жизненная ситуация. Определяется нуждаемость в социальном обслуживании. Эти критерии все прописаны в новом областном законе, принятом в конце 2014 года. К числу таких ситуаций, например, относится:

• полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание;
• наличие в семье инвалида или инвалидов;
• наличие внутрисемейного конфликта.

В новом законе также сделан акцент на адресный, персональный подход к каждому человеку. Социальные услуги будут оказываться на основании индивидуальной карты помощи. Назначать их будут в социальных учреждениях министерства социальной политики, а вот поставщиками услуг могут стать как государственные, так и частные организации.

Специально под эти цели в министерстве разработана автоматизированная программа учета услуг «Реестры поставщиков и регистры получателей». На каждую услугу разработан стандарт, в соответствии с которым будут выделяться организациям субсидии на социальное обслуживание граждан.