Клиентская служба открылась в Шатковском районе

На церемонии открытия в Управлении социальной защиты населения присутствовали глава администрации Шатковского района и заместитель главы администрации по социальным вопросам.

Клиентская служба – это новая форма обслуживания граждан с использованием современных информационных технологий, направленная на повышение эффективности работы учреждения, в части приема документов и консультирования граждан.

Теперь посетители могут оперативно получать необходимую консультацию и подавать заявления на оформление мер социальной поддержки. Это удобно и для клиентов, и для специалистов учреждения.

Прием документов на все меры социальной поддержки осуществляется в режиме «одного окна». Прием ведут 4 специалиста. Работа с гражданами осуществляется как при их личном обращении, так и при направлении заявления и документов по почте или в электронном виде. Прием населения ведется в порядке живой очереди (с ожиданием не более 15 минут) и по предварительной записи. Специалисты Клиентской службы ведут предварительную запись на прием. Запись осуществляется при соблюдении очередности поступления заявок.

График работы «Клиентской службы»:

  • Понедельник, вторник – с 8:00 до 17:00, без обеда
  • Среда – неприемный день
  • Четверг – с 8:00 до 18:00, без обеда
  • Пятница – с 8:00 до 16:00, без обеда
  • Вторая суббота месяца – с 9:00 до 12:00
  • Воскресенье – выходной
Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст