«Смотрим, в первую очередь, как осуществляется уход, соблюдается ли гигиена, качество и полноту оказания социально-медицинских услуг, организацию питания. Проводим опросы и личные беседы. Мнение получателей услуг – это всегда самый главный показатель, – поясняет план проведения инспекции заместитель председателя общественного совета, руководитель областного благотворительного фонда помощи детям-сиротам Елена Сафронова. – Могу сказать, что очень благоприятное впечатление сложилось от работы сотрудников дома-интерната. Люди довольны. Выражают благодарности. Хорошее качество питания жителей, хорошие условия жизни».

Члены общественного совета также посмотрели учреждение на предмет доступной среды. «В принципе, все нормативы по созданию доступной среды руководство соблюдает. Рекомендовали наклеить на двери желтые круги для слабовидящих и заменить держатель в туалете с деревянного на пластиковый. Опросили практически всех жителей. Отзывы хорошие. Посмотрели, как организована работа медицинского кабинета. В целом считаем, что все условия для комфортной жизни подопечных созданы», – отметил председатель общественного совета, директор Центра реабилитации и интеграции инвалидов войны Семен Говорухин.

Общественный совет по независимой оценке качества услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания населения, был создан в 2015 году. Его главная задача – общественный контроль качества предоставления социальных услуг. Члены совета выезжают в районы и проводят проверки учреждений министерства социальной политики. С учетом итогов составляются рейтинги учреждений качества предоставления услуг.