Круглый стол начался с доклада о критериях и подходах, используемых ведомством при оценке качества оказания социальных услуг и их совершенствования благодаря обмену опытом с общественными организациями.

Эксперты некоммерческих организаций рассказали о «принципе нормализации», в основе которого лежит идея, что качество жизни человека с инвалидностью должно быть максимально приближено к общепринятым нормам жизни в обществе. Были представлены индикаторы и показатели, используемые для оценки качества жизни в каждой из сфер жизнедеятельности. Также отдельно обсудили разнообразные методики оценки качества жизни.

Особое внимание на круглом столе уделили вопросам проведения оценки качества оказания социальных услуг в учреждениях региона. Так, подробно были рассмотрены результаты проведения такой оценки в Областном социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних «Юный нижегородец» и Центре помощи незрячим детям.

По итогам мероприятия специалисты выразили готовность к дальнейшему сотрудничеству и развитию уже сложившегося партнерства между государственными учреждениями и некоммерческими организациями. Эксперты отметили важность индивидуального подхода к оценке качества жизни каждого получателя социальных услуг и гибкость используемой методики.