Итоги работы с обращениями граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за декабрь 2014 года.

В министерство социальной политики Нижегородской области за декабрь 2014 года поступило 1129 обращений граждан.

Наибольшее количество обращений поступило из Аппарата Губернатора Нижегородской области – более 450.

Непосредственно в министерство социальной политики Нижегородской области поступило более 300 обращений. 

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на исполнение.

Категории наиболее часто задаваемых вопросов:

Управление министерства социальной политикиТематикаКоличество, шт.%
Управление адресной и социальной поддержки граждан Предоставление льгот и пособий 130 11,5
Управление адресной и социальной поддержки граждан Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения 387 34,2
Управление жилищной политики Предоставление и эксплуатация жилья 258 23

Управление инвестиционных программ и капитального строительства

Капитальное строительство и реализация инвестиционных программ 48 4,3
Управление по труду и занятости Трудовое законодательство 18 1,6
Управление социальной поддержки граждан Социальное обеспечение 140 12,4
  Оказание помощи вынужденным переселенцам с Украины 126 11,1
  Прочие вопросы 22 1,9
  Итого: 1129 100

 

За декабрь 2014 года на ежедневном приеме специалистом было принято 127 граждан. Дано 177 консультаций по телефону.


Итоги работы с обращениями граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за четвертый квартал 2014 года.

В министерство социальной политики Нижегородской области за четвертый квартал 2014 года поступило  3244 обращения граждан.

Из Аппарата Губернатора Нижегородской области поступило более 1200 обращений.

Непосредственно в министерство социальной политики Нижегородской области – более 1100 обращений.

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на исполнение.

Категории наиболее часто задаваемых вопросов:

Управление министерства социальной политикиТематикаКоличество, шт.%
Управление адресной и социальной поддержки граждан Предоставление льгот и пособий 348 10,8
Управление адресной и социальной поддержки граждан Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения 819 25,2
Управление жилищной политики Предоставление и эксплуатация жилья 814 25

Управление инвестиционных программ и капитального строительства

Капитальное строительство и реализация инвестиционных программ 247 7,7
Управление по труду и занятости Трудовое законодательство 55 1,7
Управление социальной поддержки граждан Социальное обеспечение 375 11,6
  Оказание помощи вынужденным переселенцам с Украины 553 17
  Другие вопросы 33 1
  Итого: 3244 100

 

За четвертый квартал 2014 года на ежедневном приеме специалистом было принято 353 гражданина. Дана 481 консультация по телефону.


Итоги работы с обращениями граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за 2014 год.

В министерство социальной политики Нижегородской области за 2014 год поступило 11067 обращений граждан.

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на исполнение.

Категории наиболее часто задаваемых вопросов:

Управление министерства социальной политикиТематикаКоличество, шт.%
Управление адресной и социальной поддержки граждан Предоставление льгот и пособий 1272 11,5
Управление адресной и социальной поддержки граждан Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения 2610 23,6
Управление жилищной политики Предоставление и эксплуатация жилья, расселение, ветхий фонд 3562 32,2

Управление инвестиционных программ и капитального строительства

Обманутые дольщики, недострой 502 4,5
Управление инвестиционных программ и капитального строительства Капитальное строительство и реализация инвестиционных программ 247 2,2
Управление по труду и занятости Трудовое законодательство 237 2,1
Управление социальной поддержки граждан Социальное обеспечение 956 8,7
  Оказание помощи вынужденным переселенцам с Украины 1401 12,7
  Другие вопросы 280 2,5
  Итого: 11067 100

 

За 2014 год на ежедневном приеме специалистом было принято 1204 гражданина. Дано 1525 консультаций по телефону.

На личных приемах граждан министром в 2014 году проведен прием 17 граждан, заместителями министра – 18 граждан.

Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст