Итоги работы с обращениями граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за сентябрь 2015 года.

В министерство социальной политики Нижегородской области за сентябрь 2015 года поступило 1045 письменных обращений граждан.

Из аппарата Правительства Нижегородской области поступило более 500 обращений.

Значительное количество обращений поступают в форме электронных сообщений на портал государственных и муниципальных услуг. 

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на исполнение.

Категории наиболее часто задаваемых вопросов:

Управление
министерства социальной политики
ТематикаКоличество, шт.%
Управление адресной и социальной поддержки граждан Предоставление льгот и пособий 158 15,1
Управление адресной и социальной поддержки граждан Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения 265 25,5
Управление жилищной политики Предоставление и эксплуатация жилья 318 30,4

Управление инвестиционных программ и капитального строительства

Капитальное строительство
(в том числе оказание материальной помощи на ремонт жилья)
71 6,8
Управление по труду и занятости Трудовое законодательство,
программа переселения соотечественников
19 1,8
Управление социальной поддержки граждан Социальное обеспечение 111 10,6
  Оказание помощи вынужденным переселенцам с Украины 90 8,6
  Прочие вопросы 13 1,2
  Итого: 1045 100

Итоги работы с обращениями граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за третий квартал 2015 года.

В министерство социальной политики Нижегородской области за третий квартал 2015 года поступило 3102 обращения граждан.

Наибольшее количество обращений поступило из Аппарата Правительства Нижегородской области – более 1500 обращений. 

Значительное количество обращений поступают в форме электронных сообщений через портал государственных и муниципальных услуг.

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на исполнение.

Категории наиболее часто задаваемых вопросов:

Управление
министерства социальной политики
ТематикаКоличество, шт.%
Управление адресной и социальной поддержки граждан Предоставление льгот и пособий 427 13,8
Управление адресной и социальной поддержки граждан Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения 800 25,8
Управление жилищной политики Предоставление и эксплуатация жилья 872 28,2

Управление инвестиционных программ и капитального строительства

Капитальное строительство и реализация инвестиционных программ
(в том числе оказание материальной помощи на ремонт жилья)
266 8,6
Управление по труду и занятости Трудовое законодательство,
программа переселения соотечественников
36 1,1
Управление социальной поддержки граждан Социальное обеспечение 358 11,5
  Оказание помощи вынужденным переселенцам с Украины 317 10,2
  Прочие вопросы 26 0,8
  Итого: 3102 100
Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст