В министерство социальной политики Нижегородской области за ноябрь 2018 года поступило 860 письменных и 87 устных обращений граждан, в которых содержится более 1 000 различных вопросов.
Из Приемной граждан Правительства и Губернатора Нижегородской области поступило 262 письменных обращений.
Значительное количество обращений поступают в форме электронных писем.
Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на рассмотрение.
Принимаются меры по недопущению случаев нарушения сроков исполнения обращений и устранению причин, способствующих повторному обращению граждан.
Категории наиболее часто задаваемых вопросов
Тематика | Количество, шт. | % |
---|---|---|
Предоставление мер социальной поддержки (компенсации, пособия) | 216 | 20,4 |
Социальное обеспечение отдельных категорий граждан | 190 | 17,9 |
Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения в связи с трудной жизненной ситуацией | 314 | 29,6 |
Улучшение жилищных условий (в том числе оказание материальной помощи на ремонт жилья) |
243 | 22,9 |
Соблюдение трудового законодательства | 66 | 6,2 |
Опека совершеннолетних граждан и юридическая помощь | 32 | 3,0 |
Итого: | 1 061 | 100 |