В министерство социальной политики Нижегородской области за январь 2023 года поступило 1172 письменных и 46 устных обращений граждан.
Значительное количество обращений поступают в форме электронных писем.
Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на рассмотрение.
Принимаются меры по недопущению случаев нарушения сроков исполнения обращений и устранению причин, способствующих повторному обращению граждан.
Категории наиболее часто задаваемых вопросов:
Тематика |
Количество, шт. |
% |
Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения в связи с трудной жизненной ситуацией (в том числе, на ремонт жилья) |
383 |
32,7 |
Улучшение жилищных условий |
111 |
9,5 |
Предоставление мер социальной поддержки (компенсации, пособия) |
467 |
39,8 |
Социальное обеспечение отдельных категорий граждан |
188 |
16,0 |
Прочие вопросы |
23 |
2,0 |
Итого |
1172 |
100 |