Отделения социально-консультативной помощи созданы в центрах социального обслуживания населения для оказания содействия в решении социальных, психологических и юридических вопросов обратившихся граждан.

Право на социальное обслуживание в консультативном отделении имеют:

• граждане пожилого возраста (мужчины – от 60 лет, женщины – от 55 лет);
• инвалиды;
• лица, признанные в установленном порядке: жертвами насилия, вынужденными переселенцами, пострадавшими от этнических конфликтов; пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф;
• одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью, родственники которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;
• многодетные семьи;
• малообеспеченные семьи;
• семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
• семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями;
• безнадзорные дети.

В отделениях социально-консультативной помощи работают следующие специалисты:

• заведующий отделением;
• специалист по социальной работе;
• психолог;
• юрист.

Услуги, предоставляемые специалистами консультативного отделения:

1.  консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое законодательство);
2. предоставление квалифицированной консультативной помощи по вопросам предоставления  мер социальной поддержки населения, социального обслуживания и государственной социальной помощи, в том числе в рамках деятельности телефонной справочной службы «Единый социальный телефон»;
3.  оказание психологической помощи гражданам:

• социально-психологическое консультирование;
• социально-психологическое тестирование, психологическая диагностика и обследование личности;
• мероприятия по социально-психологической коррекции;
• занятия с элементами психологических тренингов в группах взаимоподдержки, клубах общения;
• социально-психологический патронаж граждан, находящихся на надомном обслуживании.
• экстренная психологическая помощь по «Телефону Доверия».

Порядок предоставления услуг:

• Социальное обслуживание граждан в Консультативном отделении осуществляется на разовой основе.
• При обращении по телефону, в том числе по «Телефону доверия», «Единому социальному телефону» обращение может быть анонимным.

Документы, необходимые для получения услуг: при обращении в отделение граждане представляют документ, удостоверяющий их личность.

Порядок оплаты услуг: социально-консультативные услуги предоставляются всем категориям граждан бесплатно.

Услуги оказываются в центрах социального обслуживания населения в каждом из 59 муниципальных образований города и области, в том числе в 44 – комплексных центрах социального обслуживания населения и 15 центрах социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.

Адреса и телефоны центров можно найти на карте социальных учреждений, выбрав интересующие район и тип учреждения.

• Назад
• Вперёд