Итоги работы с обращениями граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за сентябрь 2019 года

В министерство социальной политики Нижегородской области за сентябрь 2019 года поступило 556 письменных и 46 устных обращений граждан.

Значительное количество обращений поступают в форме электронных писем.

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на рассмотрение.

Принимаются меры по недопущению случаев нарушения сроков исполнения обращений и устранению причин, способствующих повторному обращению граждан.

Категории наиболее часто задаваемых вопросов

Тематика Количество, шт. %
Предоставление мер социальной поддержки (компенсации, пособия) 153 27,5
Социальное обеспечение отдельных категорий граждан 103 18,5
Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения в связи с трудной жизненной ситуацией 104 18,7
Улучшение жилищных условий
(в том числе оказание материальной помощи на ремонт жилья)
186 33,5
Соблюдение трудового законодательства 6 1,1
Прочие вопросы 4 0,7
Итого 556 100

Итоги работы с обращениями граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за III квартал 2019 года

В министерство социальной политики Нижегородской области за III квартал 2019 года поступило 1 879 письменных и 138 устных обращений граждан.

Значительное количество обращений поступают в форме электронных писем.

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на рассмотрение.

Принимаются меры по недопущению случаев нарушения сроков исполнения обращений и устранению причин, способствующих повторному обращению граждан.

Категории наиболее часто задаваемых вопросов

Тематика Количество, шт. %
Предоставление мер социальной поддержки (компенсации, пособия) 535 28,5
Социальное обеспечение отдельных категорий граждан 322 17,1
Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения в связи с трудной жизненной ситуацией 340 18,1
Улучшение жилищных условий
(в том числе оказание материальной помощи на ремонт жилья)
634 33,7
Соблюдение трудового законодательства 35 1,9
Прочие вопросы 13 0,7
Итого 1 879 100
Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст