Обзор обращений граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за март 2022 год

В министерство социальной политики Нижегородской области за март 2022 года поступило 1 005 письменных и 18 устных обращений граждан.

Значительное количество обращений поступают в форме электронных писем.

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на рассмотрение.

Принимаются меры по недопущению случаев нарушения сроков исполнения обращений и устранению причин, способствующих повторному обращению граждан.

 

Категории наиболее часто задаваемых вопросов:

Тематика

Количество, шт.

%

Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения в связи

с трудной жизненной ситуацией (в том числе, на ремонт жилья)

338

33,6

Улучшение жилищных условий

96

9,6

Предоставление мер социальной поддержки (компенсации, пособия)

436

43,4

Социальное обеспечение отдельных категорий граждан

119

11,8

Прочие вопросы

16

1,6

Итого

1 005

100


 

Обзор обращений граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за I квартал 2022 год

В министерство социальной политики Нижегородской области за 1 квартал 2022 года поступило 2 382 письменных и 33 устных обращений граждан.

Значительное количество обращений поступают в форме электронных писем.

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на рассмотрение.

Принимаются меры по недопущению случаев нарушения сроков исполнения обращений и устранению причин, способствующих повторному обращению граждан.

 

Категории наиболее часто задаваемых вопросов:

Тематика

Количество, шт.

%

Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения в связи

с трудной жизненной ситуацией (в том числе, на ремонт жилья)

724

30,4

Улучшение жилищных условий

274

11,5

Предоставление мер социальной поддержки (компенсации, пособия)

1 056

44,3

Социальное обеспечение отдельных категорий граждан

282

11,8

Прочие вопросы

46

2,0

Итого

2 382

100

Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст