В министерство социальной политики Нижегородской области за апрель 2023 года поступило 823 письменных и 18 устных обращений граждан.
Значительное количество обращений поступают в форме электронных писем.
Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на рассмотрение.
Принимаются меры по недопущению случаев нарушения сроков исполнения обращений и устранению причин, способствующих повторному обращению граждан.
Категории наиболее часто задаваемых вопросов:
Тематика |
Количество, шт. |
% |
Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения в связи с трудной жизненной ситуацией (в том числе, на ремонт жилья) |
302 |
36,7 |
Улучшение жилищных условий |
60 |
7,3 |
Предоставление мер социальной поддержки (компенсации, пособия) |
331 |
40,2 |
Социальное обеспечение отдельных категорий граждан |
117 |
14,2 |
Прочие вопросы |
13 |
1,6 |
Итого |
823 |
100 |